Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje o vás zpracováváme v souvislosti s provozem webu sapa-stavizol.cz a s vyřizováním vašich poptávek, proč to děláme a jaká máte práva. Snažili jsme se je napsat srozumitelně, bez zbytečné právničiny.
Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je společnost SaPa-Stavizol s.r.o., se sídlem Skřivánčí 954/24, Michálkovice, 715 00 Ostrava, IČO 22524525, DIČ CZ22524525, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 98538.
Ve všech záležitostech týkajících se osobních údajů nás kontaktujte na [email protected] nebo na telefonu +420 737 658 994. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá.
Jaké údaje zpracováváme a proč
Nezávazná poptávka a přímý kontakt
Když nám odešlete formulář „Nezávazná poptávka“, zpracujeme jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a text zprávy. Pokud nám napíšete e-mail nebo zavoláte, zpracujeme údaje, které nám v komunikaci sami sdělíte — typicky kontakt a informace o stavbě, které potřebujeme k tomu, abychom vám mohli dát cenovou nabídku.
Údaje používáme výhradně k tomu, abychom se vám ozvali, domluvili prohlídku a zpracovali nabídku, případně abychom následně provedli zakázku. Nikomu je neprodáváme a neposíláme vám na jejich základě obchodní sdělení, pokud si je výslovně nevyžádáte.
Právním základem je jednání o smlouvě a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — bez těchto údajů vám poptávku nemůžeme vyřídit. Zaškrtnutí políčka u formuláře je potvrzením, že jste se s těmito zásadami seznámili.
Odeslaný formulář nám přijde e-mailem a zároveň se ukládá v administraci webu, abychom o poptávku nepřišli, kdyby se e-mail ztratil. K uloženým zprávám mají přístup pouze osoby, které poptávky vyřizují.
Ochrana formuláře proti spamu
Formulář je chráněn službou Cloudflare Turnstile, která rozpozná automatizované odesílání. Při jeho použití se zpracovává vaše IP adresa a technické informace o prohlížeči. Děláme to z oprávněného zájmu na ochraně webu před zneužitím podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Měření návštěvnosti webu
Pokud k tomu dáte souhlas v liště pro nastavení cookies, měříme návštěvnost pomocí Google Analytics 4 (nasazené přes Google Tag Manager). Zajímá nás, které stránky lidi čtou a odkud přicházejí — ne to, kdo jste. IP adresa je v Google Analytics 4 zkracována a neukládá se.
Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoliv odvolat kliknutím na „Nastavení cookies“ v zápatí webu.
Měření reklamy na Facebooku a Instagramu (Meta Pixel)
Pokud k tomu dáte souhlas u marketingových cookies v liště pro nastavení cookies, načte se na webu Meta Pixel společnosti Meta Platforms Ireland Limited. Pomáhá nám zjistit, kolik lidí, kteří viděli naši reklamu na Facebooku nebo Instagramu, si pak prohlédlo web nebo odeslalo poptávku, a lépe nastavit, komu se reklama zobrazuje. Bez vašeho souhlasu se Meta Pixel na webu vůbec nespustí a nic se Metě nepředává.
Po udělení souhlasu se Metě předávají technické údaje o vaší návštěvě: navštívená stránka, informace o tom, že jste odeslali poptávku, vaše IP adresa, údaje o prohlížeči a zařízení a identifikátory z cookies. Obsah formuláře (jméno, e-mail, telefon a text zprávy) cíleně nepředáváme.
Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který můžete kdykoliv odvolat kliknutím na „Nastavení cookies“ v zápatí webu. Za sběr a předání těchto údajů pomocí Meta Pixelu odpovídáme společně s Meta Platforms Ireland Limited. Další zpracování údajů už Meta provádí na vlastní odpovědnost podle svých zásad ochrany soukromí.
Cookies
Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá ve vašem prohlížeči. Rozdělujeme je do tří skupin, jak je vidíte v liště nastavení:
- Nutné cookies — bez nich web nefunguje. Patří sem uložení vaší volby v nastavení cookies a technické zabezpečení formuláře. Tyto cookies nelze vypnout a nepotřebujeme k nim souhlas.
- Statistické cookies — měření návštěvnosti přes Google Analytics 4. Nastavují se jen s vaším souhlasem.
- Marketingové cookies — měření úspěšnosti reklamních kampaní ve vyhledávání (Google Ads) a na Facebooku a Instagramu (Meta Pixel) a vyhodnocení poptávek. Ukládají se pouze s vaším výslovným souhlasem v cookie liště. Pokud souhlas neudělíte, reklamní cookies se neuloží, měření Google probíhá v anonymizovaném režimu bez reklamních identifikátorů (Consent Mode) a Meta Pixel se nespustí vůbec.
Vaše volba se ukládá na jeden rok a kdykoliv ji můžete změnit odkazem „Nastavení cookies“ v zápatí stránek. Cookies můžete také kdykoliv smazat nebo blokovat přímo v nastavení svého prohlížeče.
Komu údaje předáváme
Osobní údaje nepředáváme nikomu dalšímu k jeho vlastním účelům. Přístup k nim mají pouze zpracovatelé, kteří pro nás zajišťují provoz webu a komunikaci, a to jen v rozsahu nezbytném pro jejich službu:
- Webglobe, s.r.o. — provoz webhostingu a e-mailových schránek
- MamiArt s.r.o. — tvorba a správa webových stránek
- Google Ireland Limited — Google Analytics 4, Google Tag Manager a Google Ads (měření konverzí)
- Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel (měření reklamy na Facebooku a Instagramu), pouze s vaším souhlasem
- Cloudflare, Inc. — ochrana formuláře proti spamu
- orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon
Webhosting i e-mailové schránky běží u českého poskytovatele, tedy v rámci Evropské unie. U služeb Google, Meta a Cloudflare může docházet k předání údajů do Spojených států amerických. Všechny tyto společnosti jsou zapojeny do rámce EU–US Data Privacy Framework, případně předání probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Poptávky, ze kterých nevznikla zakázka — uchováváme je po dobu, po kterou pro nás má komunikace smysl: abychom mohli navázat, pokud se ozvete znovu, a abychom se mohli bránit případným nárokům z jednání o smlouvě. Kdykoliv nás můžete požádat o výmaz a my ho bez zbytečného odkladu provedeme — stačí napsat na náš e-mail.
- Realizované zakázky — po dobu trvání záruky a dále po dobu, kterou nám ukládají daňové a účetní předpisy (zpravidla 10 let od konce zdaňovacího období).
- Údaje z měření návštěvnosti — podle nastavení Google Analytics, nejdéle 14 měsíců.
- Údaje z Meta Pixelu — uchovává je Meta podle svých zásad ochrany soukromí. My z reklamního účtu vidíme jen souhrnné statistiky.
Vaše práva
Ve vztahu k údajům, které o vás zpracováváme, máte právo:
- vědět, jaké údaje o vás máme, a získat jejich kopii
- nechat si opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje
- požádat o výmaz údajů, pokud pro jejich zpracování nemáme zákonný důvod
- požádat o omezení zpracování
- získat údaje ve strojově čitelném formátu a předat je jinam (přenositelnost)
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- kdykoliv odvolat souhlas, který jste nám dali — odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před odvoláním
Stačí napsat na [email protected]. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Pokud budeme mít pochybnost o tom, kdo žádost podal, můžeme si vyžádat doplňující ověření totožnosti.
Pokud si myslíte, že s vašimi údaji nezacházíme správně, řekněte nám to prosím jako prvním — většinu věcí vyřešíme obratem. Máte ale také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Zabezpečení a automatizované rozhodování
Web běží na šifrovaném spojení HTTPS. Přístup k e-mailovým schránkám a administraci webu mají jen konkrétní osoby, které údaje potřebují ke své práci. Na základě vašich údajů neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování.
Změny těchto zásad
Zásady můžeme upravit, pokud se změní způsob, jakým web nebo naše služby fungují. Aktuální znění je vždy dostupné na této adrese.
Toto znění je účinné od 1.11. 2026